Généralités
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la mise en route, la facturation, etc.
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- Les programmes proposés par Userve sont-ils 100% en ligne ?
- Y a-t-il des coûts cachés ?
- L'accès à mon programme expire-t-il ?
- Quand recevrai-je mon certificat ?
- Les utilisateurs ayant des besoins particuliers sont-ils pris en compte dans vos programmes ?
- Quelles sont les exigences techniques pour accéder à un programme Userve ?
- Quelles sont les compétences requises pour suivre un programme Userve ?
- Pourquoi ServeWell a-t-il changé de nom pour devenir Userve ?
- Que comprend l'essai gratuit de 7 jours ?
- Dois-je fournir des informations de paiement pour accéder à l'essai gratuit ?
- Comment passer de la version d'essai gratuite à la version payante du programme ?
- Mes progrès lors de l'essai gratuit seront-ils maintenus après la mise à niveau ?
- Comment puis-je me connecter à l'application Userve ?
- Dois-je créer un mot de passe ?
- Que faire si je ne reçois pas le code d'accès à usage unique (OTP) ?
- Puis-je me connecter à partir de différents appareils ?
- Qu'est-ce que 360° Support™ ?
- Que dois-je faire si je ne vois pas mon programme ou si j'obtiens une erreur lors de l'inscription ?
- Quels sont les appareils et navigateurs pris en charge ?
- Où puis-je trouver des ressources liées à mon programme ?
- Comment demander un remboursement ?
- Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte ou accéder à mes commandes passées ?
- Où la certification Userve est-elle acceptée au Canada ?
- Comment fonctionnent les connexions via les réseaux sociaux ?